Müşteri Geri Bildirimlerini Yönetmenin Yolu
Feedback Rivers, müşteri geri bildirimlerini toplama, anlama ve bu geri bildirimler üzerinden harekete geçme sürecini basitleştiren kapsamlı bir geri bildirim toplama aracıdır. Bu yazılım, çeşitli kaynaklardan gelen geri bildirimleri tek bir platformda birleştirerek, müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamayı kolaylaştırır. Ayrıca, App Store, Play Store, G2, Hotjar, Intercom, Zendesk, Typeform, Canny, Drift, Capterra ve Trustpilot gibi yaygın araçlarla entegre olabilme özelliği sunar. Bu entegrasyonlar için ek bir kodlama bilgisi gerekmemektedir.
Feedback Rivers, geri bildirimlerin Slack kanallarına iletilmesini sağlayarak, ekip içinde görünür ve şeffaf bir iletişim ortamı oluşturur. Müşteri odaklı alışkanlıkların geliştirilmesine yönelik tasarlanan bu araç, geri bildirimleri gözden geçirmeyi sezgisel ve basit hale getirir. Ayrıca, yapay zeka destekli içgörüler, müşteri duyarlılıklarını anlamaya, ürün performansını zaman içinde takip etmeye ve ürün geliştirme alanlarını belirlemeye yardımcı olur.
